Условия за ползване

Ще се постараем пазаруването Ви да се превърне в удоволствие! Online магазинът Charmybride.com и услугите предлагани в него функционират при условията и правилата, споменати по-долу. Използването на уебсайта предполага приемане на всички изброени правила и условия. Следователно, ако потребителят не е съгласен с едно или повече от правилата за ползване на този сайт, той има право да се въздържи от ползването му, в противен случай автоматично се счита, че потребителят приема всички условия. Всички цени, посочени в сайта са в лева, с включено ДДС.


АВТОРСКО ПРАВО

Съдържанието на този уебсайт - текст, снимки и друга информация, представляват обект на авторско право по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права и са притежание на "Полироуз" ЕООД и неговите партньори, предоставили съответната информация.
"Полироуз" ЕООД си запазва правото да променя цените по свое усмотрение, по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента  на поръчката. 
"Полироуз" ЕООД си запазва правото да добавя или премахва продукти, без да уведомява за това предварително клиентите си.

Всяко неразрешено ползване, възпроизвеждане, промяна, публичен показ и др. на част или цялото съдържание на сайта, без изрично разрешение на "Полироуз" ЕООД, е забранено и ще се преследва по предвидения от закона ред.
Измененията в условията , цените или продуктите в сайта, стават валидни от момента, в който те бъдат публикувани в него!

СИГУРНОСТ

Online магазинът Charmybride.com има най-съвременните и утвърдени приложения за сигурност, които се отнасят до личната информация на потребителите.

РАЗКРИВАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ НА 3-ТИ СТРАНИ

Online магазинът Charmybride.com не разкрива, продава, обменя, дава или по какъвто и да било друг начин предназначава за трети лица или компании информацията, която Вие ни поверявате. Единствено изключение от този ангажимент прави случай, при който клиентът е информирал и/или е дал съгласието си при събирането на личните данни (предоставяне на информация на куриерска фирма, която е нужна за доставка), и/или разкриването на личните данни се изисква от приложимото право, и/или за защита на Charmybride.com и неговите потребители от престъпни/нечестни действия, които могат да застрашат сигурността на горепосочените, но винаги при спазване на действащото законодателство.
Charmybride.com не носи отговорност, в случай, че Вие волно или неволно предоставите информация относно личните си данни на трети лица.

Ние нямаме достъп до Вашата парола. Вие сте единствените, които могат да извършват корекции спрямо нея, съответна отговорността относно конфиденциалността на паролата Ви е изцяло Ваша.

От съображения за сигурност, Ви приканваме паролата Ви да бъде съчетание от цифри и главна и малки букви. 

При подаване на невярна или непълна информация от Ваша страна, фирмата не носи отговорност за неизпълнението на договорните или законови задължения.

КОНТРОЛ ЗА УСЛОВИЯТА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Нашата компания има достъп до Вашите данни, посочени при регистрацията Ви. С регистрацията си като член на Charmybride.com, Вие потвърждавате и се съгласявате личните Ви данни да бъдат обработвани за цели, свързани с Вашата регистрация, при спазване на Закона за защита на личните данни.

СТОКИ, Услуги, Поръчка и ПРОДАЖБА

Всички артикули, които не се изработват по поръчка се водят Стоки. Изработването на артикули по ваша поръчка, персонализирани и с ваши лични мерки, текст, комбинация от цветове и материали се водят Услуги. Имаме разлика в условията за стоки и услуги, затова моля прочетете внимателно !
Стоките, които са изложени в сайта, са обект на продажба и са описани по вид, размер, цвят и материал. Оnline магазинът Charmybride.com не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените стоки, дължащи се на специфики в екраните на компютрите. Заявяването за закупуване на стока се приема за изразено съгласие от страна на потребителя относно описанието на стоката.
Моля, имайте предвид, че понякога даден артикул се изчерпва и поръчката не може да бъде осъществена в предвидения срок. При такава ситуация, наш сътрудник ще се свърже с Вас по е-мейл или телефон, за доуточнение.

Въвеждайте пълно, точно и коректно своите данни, с оглед възпрепятстване на проблеми при доставката.


Според Закона за защита на потребителите (ЗЗП), стоката, получена от клиента, поради естеството на търговията в интернет, може да бъде върната в рамките на до 14 дни след покупката, без изрични основания за това, стига състоянието на стоката да бъде същото, като в момента на предаването й от магазина на клиента (включително ненарушената опаковка).
Възстановяване на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна, след като се уверим в нейната цялост! Клиентът е длъжен да ни уведоми за неговото решение по телефон или еmail. Връщането на сумата става само по банков път, и сметката трябва да бъде българска, в рамките на до 14 дни от датата на получаване на пратката.

Изпратени пратки за плащане с наложен платеж няма да бъдат приемани!
 За да бъдат върнати обратно закупените продукти за замяна, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. При замяна или връщане  на продукт клиентът поема куриерските разходи в двете посоки     

На замяна не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия, съгласно Закона за защита на потребителите. 

Ние изпращаме продуктите си с опция Отвори и виж , както и с пълна застраховка за транспорт. Ако при проверката откриете повредена или счупена от транспорта стока, моля поискайте в офиса на куриерската фирма да ви бъде направен протокол и да ви бъдат възстановени парите за транспорта, а на нас стойноста на продукта. Не приемаме рекламации за повредени при транспорт стоки, които вие не сте проверили и за които не сте направили рекламация в офиса на куриера! 


ПОРЪЧКИ на Стоки

При постъпила поръчка при нас, Вие ще получите информация на еmail-а, с който сте регистрирани в сайта, както и информация за наличност и точна дата на доставка.
Клиентът може да промени или откаже поръчката си преди тя да бъде на статус "Приключена". Ако клиентът откаже поръчката и/или не извърши плащането, то неговият статус в Online магазина ще бъде променен на "нередовен клиент" и ще му бъдат отказани последващи поръчки.
Потвърждавайки поръчката си, Вие автоматично се съгласявате да получите по еmail информация за срока на доставка, проблем с наличност или други нужни уточнения. Не изпращаме непотвърдени поръчки ! За потвърдена поръчка се смята само тази за която клиента е дал писмено съгласие след изпращането на наш еmail за потвърждение. За по-големи поръчки наш сътрудник ще се свърже с вас по телефона за потвърждение- ако номера не е валиден или не отговорите в рамките на два дни поръчката ви няма да се счита за приета. Поръчка може да направите, както чрез формата в сайта, така и на посочените в сайта телефони или чрез писмо през формата за контакт в сайта. Поръчки по телефон се приемат само в работни дни между 12.00- 20.00 часа. При поръчки чрез формата за контакт е нужно да напишете информация за доставка, както и точното име и количество на артикула или линк към него.

Поръчка на Услуги

Всеки артикул изработен по ваша поръчка се счита за услуга. Общите условия за ползване на нашите услуги са –
     Всяка услуга при нас се уточнява и потвърждава единствено по телефон ! За целта след пускането на ваша поръчка наш служител ще се свърже с вас, за да уточни подробностите и да получи вашето потвърждение. 
       За да бъде започната изработката на ваш артикул в големи количества е нужно да бъде платено капаро на стойност вложените материали за даден артикул, освен ако в разговор с нас ние не ви потвърдим, че няма нужда да превеждате сума за капаро. Размера на сумата за всички отделни артикули е различна, затова ние ще се свържем с вас и ще я уточним. В случай на връщането на изработен по ваше желание персонализиран артикул стойноста на капарото за материалите няма да бъде възстановено ! 
    Не носим отговорност за изделия изработени с погрешно дадени от вас размери ! В този случай поправката  става срещу заплащане и при плащане от ваша страна на транспотните разходи в двете посоки, затова моля давайте точни размери . 

      При поръчка на покани, кутийки и други подобни продукти е желателно ако имате достатъчно време да се възползвате от поръчка на вариант Демо, за да видите наживо как изглежда избрания от вас модел в друг цвят. Не правим други цветове, за да ги снимаме и да видите как изглеждат- за целта е точно нашата демо услуга. Възможно е обаче да си уговорим среща на място в нашия офис, за да видите материалите лично и да направите избора си. 

      При поръчка на Книги и албуми, както и на Кутии за пари ви изпращаме снимки с евентуалните варианти за декорация, за да изберете сами мястото на разположение, или как стоят нещата. Имате възможност да изберете преди окончателно да сме закрепили декорациите и да сме завършили продукта. След като сте избрали и ние сме приключили продукта всяка промяна се счита за допълнителна поръчка и се заплаща допълнително взависимост от похабените материали и времето за допълнителен труд.
     При  Наемане на наши продукти или служители моля четете внимателно за чия сметка са транспортните разходи , как се таксуват повредените по време на вашата експолатация артикули и машини  и другите условия, които са упоменати в описанието на всеки такъв артикул .
      Не изпълняваме непотвърдени от самите нас поръчки за услуги – поради естеството на ръчната изработка понякога нямаме капацитет да поемем дадена поръчка , за което ви уведомяваме в рамките на два дни от постъпването и в писмен вид или по телефон . 
       Нормална или Експресна Услуга 
       Всеки артикул взависимост от естеството му има стандартни минимални срокове за изпълнение – Ние можем да приключим продукта и по-бързо,но не сме задължени да го направим . Обикновено при потвърждаване на поръчката ви ние ви даваме и конкретния срок в който тя ще ви бъде изпратена. В случай , че вие искате нещо да бъде изработено в много по-кратък срок от минималния посочен от нас цената за този артикул ще бъде променена , така че моля не чакайте последния възможен ден за вашата поръчка особено в силните сезони ! 
          Има разлика между срок на изработка и срок на доставка- ние ще приключим вашата поръчка в срока който ние сме ви дали, но ако в периода в който трябва поръчката ви да бъде изпратена влизат празнични неработни дни за куриерските фирми , вие ще си получите пратката във втория работен за куриера ден !

       За сроковете на изпълниние на всички поръчкови артикули моля прочетете  в описанието на самата категория !
        Срока на изпълнение не тече от момента на пуснатата от вас поръчка , а от момента в който вие сте изпратили всички нужни данни за нейното започване- цвят, текст, окончателни бройки, уточняване на декорациите, както и пълни данни за доставка.

Created by Rosie Concept Web Design 2016